¿Cuánto cuesta un canal de denuncias? Precios reales 2026
Actualizado a enero 2026 · 8 minutos de lectura
Publicado el por el equipo de EticAlert
Una de las primeras preguntas que se hace cualquier responsable de una empresa al enterarse de la obligación de la Ley 2/2023 es: ¿cuánto me va a costar esto? La respuesta varía enormemente según la opción elegida. En este artículo explicamos las cuatro grandes formas de implementar un canal de denuncias, sus rangos de precio reales y cómo comparar el coste con la alternativa (la multa).
Las 4 formas de implementar un canal de denuncias
Opción 1: Consultoría especializada en compliance
Un despacho de abogados o consultora de compliance que implanta el canal como servicio integral. Incluye diagnóstico legal, redacción de la política del SII, configuración de la herramienta (que suele ser una plataforma de terceros), formación del RSII y notificación a la AIPI.
Precio habitual: entre 1.500€ y 5.000€ de implantación, más una tarifa mensual de mantenimiento de 100-300€/mes si se contrata el servicio continuado.
Total primer año: entre 2.700€ y 8.600€ aproximadamente.
Adecuado para: empresas que quieren acompañamiento experto y no tienen perfil técnico ni legal interno para gestionar la implantación.
Opción 2: Plataforma SaaS especializada
Software en la nube diseñado específicamente para el canal de denuncias. La empresa lo activa y configura de forma autónoma, sin necesidad de consultoría.
Precio habitual: desde 19€/mes hasta 99€/mes para empresas de hasta 250 empleados, dependiendo del proveedor y las funcionalidades incluidas. EticAlert ofrece plan Starter a 9€/mes hasta 20 empleados y planes de pago desde 19€/mes.
Total primer año: entre 0€ y 1.188€ aproximadamente.
Adecuado para: la mayoría de pymes obligadas que quieren cumplir la ley rápido, al menor coste y con la mayor autonomía posible.
Opción 3: Módulo de canal de denuncias en suite de RRHH
Algunas plataformas de gestión de recursos humanos (como Sesame HR u otras suites similares) incluyen un módulo de canal de denuncias dentro de su oferta más amplia.
Precio habitual: entre 4€ y 6€ por usuario al mes, lo que para una empresa de 100 empleados supone entre 400€ y 600€/mes solo por la suite completa. El coste específico del canal de denuncias es difícil de aislar porque va dentro del paquete.
Total primer año: entre 4.800€ y 7.200€ para 100 empleados (suite completa).
Adecuado para: empresas que ya usan la suite de RRHH y quieren centralizar herramientas.
Opción 4: Desarrollo propio a medida
Construir el sistema desde cero con recursos técnicos propios o mediante una empresa de desarrollo de software.
Precio habitual: entre 10.000€ y 50.000€ o más de desarrollo inicial, más costes de mantenimiento, actualización de seguridad, hosting y adaptaciones normativas. Una vuelta de tuerca legal (nueva instrucción de la AIPI, cambio en el RGPD) puede requerir nueva inversión en desarrollo.
Total primer año: mínimo 10.000-15.000€ incluyendo desarrollo y primer año de mantenimiento.
Adecuado para: grandes corporaciones con equipo técnico interno y necesidades de integración con sistemas propios.
Tabla de coste total anual por opción
| Opción | Coste implantación | Coste anual aprox. | Velocidad |
|---|---|---|---|
| SaaS especializado (EticAlert) | 0€ (self-serve) | 0€ - 228€ | Minutos |
| Suite RRHH con módulo | Variable | 4.800€ - 7.200€ (100 emp.) | Días |
| Consultoría especializada | 1.500€ - 5.000€ | 2.700€ - 8.600€ | Semanas |
| Desarrollo propio a medida | 10.000€ - 50.000€+ | 15.000€+ | Meses |
¿Qué incluye EticAlert en su precio?
EticAlert tiene cuatro planes principales:
- Plan Starter (hasta 20 empleados): 9€/mes. Canal de denuncias completamente funcional, formulario configurable, anonimato real, libro-registro automático, acuses de recibo automáticos.
- Plan Business (21-49 empleados): 19€/mes. Todo lo del plan Starter, con capacidad para más usuarios gestores.
- Plan Company (50-150 empleados): 39€/mes. Todo lo del plan Business, con soporte por email y URL personalizada.
- Plan Enterprise (más de 150 empleados): precio personalizado. Todo lo del plan Company más: multiempresa, acceso API, SSO/SAML, onboarding asistido.
En todos los planes están incluidos: configuración guiada, plantillas de política del SII, datos almacenados en la UE, cifrado AES-256 y actualizaciones automáticas ante cambios normativos.
Servicios legales opcionales
Si tu empresa necesita más que la herramienta técnica, EticAlert puede conectarte con despachos partners que ofrecen servicios legales adicionales:
- Instrucción de denuncias complejas: desde 150€ por caso, para cuando el RSII necesita apoyo legal en una investigación compleja (acoso, fraude grave, corrupción).
- Redacción de la política del SII a medida: desde 300€ para empresas que necesitan un documento adaptado a su sector específico.
- RSII externo: tarifa mensual negociada según el volumen de casos estimado.
Estos servicios son opcionales: la mayoría de las pymes pueden gestionar su canal sin necesitar apoyo legal externo para el día a día.
¿Vale la pena comparado con la multa?
La comparación es matemáticamente aplastante. La infracción más grave (no disponer de canal) puede suponer una multa de hasta 1.000.000€. La infracción leve mínima parte de 100.000€.
Frente a eso, el coste del canal con EticAlert para una empresa de 100 empleados es de 228€/año. Incluso la opción más cara de todas (consultoría + desarrollo + mantenimiento) está muy por debajo del rango de sanciones.
Pero más allá de la multa directa: no tener canal puede suponer la exclusión de contratación pública (devastador para constructoras y empresas de servicios), la pérdida de subvenciones (hasta 4 años), el daño reputacional y las indemnizaciones a posibles represaliados.
La pregunta no es si vale la pena: es cuál opción del mercado se ajusta mejor a las necesidades y el presupuesto de tu empresa.
→ Cómo funciona el canal de denuncias de EticAlert para pymes
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